Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКО обивка» (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях веб-сайта https://eco-peretyazhka.ru и в процессе предоставления услуги по ремонту и перетяжке мебели, включая заявки, отправляемые через формы на сайте.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому субъекту персональных данных, включая, но не ограничиваясь, фамилией, именем, адресом электронной почты, номером телефона и иными данными.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Согласие субъекта персональных данных — добровольное, осознанное и информированное согласие субъекта данных на обработку его персональных данных.

2.4. Оператор — ООО «ЭКО обивка», зарегистрированное по адресу: 125130, г. Москва, ул. Нарвская, дом 2, (далее — Оператор).

3. Категории персональных данных, обрабатываемых Оператором

3.1. Согласие дается на обработку одной, нескольких или всех категорий персональных данных, не являющихся специальными или биометрическими, предоставляемых в следующих формах:

имя;
номер телефона;
предпочтительный способ связи (телефон, WhatsApp, Telegram);
изображение — по желанию Пользователя;
иное содержание, введенное в текстовом поле формы.

3.2. Оператор также может собирать технические данные, такие как IP-адрес, информация о браузере и устройстве, с которого осуществляется доступ к сайту.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором для следующих целей:

Реагирование на запросы и обращения пользователей;
Обработка заявок на услуги компании;
Уведомление о статусе заявок, акциях, новых услугах и других событиях компании;
Предоставление информации и консультаций по вопросам, связанным с услугами, предложениями компании;
Анализ предпочтений пользователей для улучшения качества обслуживания.

5. Права и обязанности Оператора

5.1. Оператор имеет право:

Получать достоверную информацию и документы, содержащие персональные данные от субъектов персональных данных;
Обрабатывать персональные данные без согласия субъекта в случае наличия законных оснований, предусмотренных действующим законодательством;
Определять состав и перечень мер, необходимых для выполнения обязательств по защите персональных данных.

5.2. Оператор обязан:

Обеспечить защиту персональных данных с помощью организационных, технических и правовых мер;
Прекратить обработку и уничтожение персональных данных по запросу субъекта данных, если данные больше не нужны для достижения целей обработки;
Отвечать на запросы субъектов данных, касающиеся их персональных данных.

6. Права субъектов персональных данных

6.1. Субъекты персональных данных имеют право:

Запрашивать информацию, касающуюся обработки их персональных данных;
Требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных, если они являются неполными или устаревшими;
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное заявление на электронную почту info@eco-peretyazhka.ru.

6.2. Субъекты персональных данных обязаны:

Предоставлять достоверные данные о себе и своевременно уведомлять Оператора об изменениях.

7. Принципы обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

7.2. Обработка данных ограничена достижением конкретных, заранее определенных целей.

7.3. Оператор гарантирует, что обработка персональных данных будет соответствовать заявленным целям и не будет избыточной.

8. Порядок обработки и хранения персональных данных

8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.

8.2. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей идентифицировать субъекта данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

8.3. Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8.4. Вся информация, собранная сторонними сервисами, хранится и обрабатывается в соответствии с их политиками конфиденциальности.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. В случае необходимости Оператор может передавать персональные данные в иностранные государства, при этом соблюдая требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

10. Безопасность персональных данных

10.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или распространения.

11. Отзыв согласия и прекращение обработки данных

11.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент субъектом данных путем направления уведомления на электронную почту info@eco-peretyazhka.ru.

11.2. В случае отзыва согласия Оператор обязуется прекратить обработку данных в течение 30 рабочих дней.

12. Заключительные положения

12.1. Вся актуальная информация по вопросам обработки персональных данных размещена на сайте https://eco-peretyazhka.ru в разделе «Политика конфиденциальности».

12.2. Политика обработки персональных данных может быть изменена, при этом все изменения будут опубликованы на указанной странице сайта.

13. Согласие на обработку персональных данных

13.1. Пользователь, оставляя заявку через формы обратной связи на сайте https://eco-peretyazhka.ru, направляя сообщения через мессенджеры, электронную почту, либо звоня по телефону, подтверждает свое согласие с Политикой обработки персональных данных и разрешает обработку следующих персональных данных:

Фамилия, имя, отчество;
Номер телефона;
Адрес электронной почты;
Адрес проживания или оказания услуги (если предоставлен);
Иная информация, предоставленная Пользователем добровольно при обращении.

13.2. Согласие дается на обработку персональных данных в целях:

Обработки входящих заявок;
Консультирования по предоставляемым услугам;
Подтверждения заказов, организации обратной связи;
Выполнения договорных обязательств;
Отправки уведомлений рекламного и информационного характера, включая акции и специальные предложения (если Пользователь выразил согласие на это отдельно).

13.3. Согласие предоставляется с момента отправки заявки и действует до момента его отзыва Пользователем. Отзыв согласия может быть направлен на электронную почту info@eco-peretyazhka.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

13.4. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой обработки персональных данных, а также с правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, включая право на доступ к своим данным, их уточнение, блокировку или уничтожение.